سياسة الخصوصية – ديهب ش.ذ.م.م (المغرب)
الجهة المسؤولة عن المعالجة (المتحكم في البيانات):
ديهب شركة ذات مسؤولية محدودة (Deheb SARL) – العروي، إقليم الناظور، المملكة المغربية.
البريد الإلكتروني للتواصل: contact@deheb.ma
(بدائل مراسلة: / thehebpurenatural@gmail.co)
1) المعطيات الشخصية التي نعالجها
نعالج المعطيات التي تزودوننا بها عند استعمالكم لخدماتنا أو تقديمها طوعاً لنا، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
-
الاسم الشخصي والعائلي
-
الجنس
-
بيانات العنوان
-
رقم الهاتف
-
البريد الإلكتروني
2) معطيات خاصة/حساسة
لا تستهدف خدماتنا جمع بيانات تخصّ زواراً دون سن 16 سنة، إلّا بموافقة ولي الأمر/الوصي. لا يمكننا التحقق من سن كل زائر، لذا ننصح أولياء الأمور بمتابعة الأنشطة الرقمية لأبنائهم. إذا تبين لكم أننا جمعنا بيانات عن قاصر دون موافقة، يُرجى مراسلتنا على contact@deheb.ma وسنحذفها فوراً.
3) أغراض المعالجة والأسس القانونية
نعالج معطياتكم للغايات التالية وبالأسس التي يجيزها القانون المغربي 09-08:
-
تنفيذ العقد: معالجة الطلبات، الفوترة، تسليم السلع والخدمات، إنشاء الحسابات.
-
التواصل والخدمة: الاتصال بكم هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة لتقديم الخدمة.
-
التسويق المباشر: إرسال النشرات البريدية والعروض (بناءً على موافقتكم القبلية وإمكانية الانسحاب في أي وقت).
-
تحسين الموقع والعروض: تحليل سلوك التصفح لتحسين الأداء وملاءمة المنتجات لتفضيلاتكم (بناءً على موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”).
-
الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بما تفرضه القوانين المحاسبية والضريبية وغيرها.
4) اتخاذ القرارات بطريقة آلية
لا تتخذ ديهب قرارات تُحدث آثاراً قانونية أو مؤثرة بشكل كبير اعتماداً على معالجة آلية محضة دون تدخل بشري. وفي حال اعتماد أي نظام تصنيف/تجزئة تسويقي، فيكون لأغراض إحصائية وتسويقية وبموافقتكم، مع حقكم في الاعتراض.
5) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعطياتكم للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، وبحد عام أقصاه 3 سنوات من آخر تفاعل فعّال معكم، ما لم تفرض القوانين مدة أطول (مثلاً سجلات محاسبية/ضريبية).
6) مشاركة المعطيات مع الغير
لا نبيع معطياتكم. قد نشاركها فقط مع:
-
مزودي الخدمات بالنيابة عنا (معالِجون) مثل: بوابات الأداء، خدمات الشحن واللوجستيك، مزودي البريد الإلكتروني/الأتمتة التسويقية، استضافة المواقع وتحليلات الأداء—بموجب عقود معالجة تحافظ على السرية والأمن.
-
الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.
تبقى ديهب مسؤولة عن هذه المعالجات وفقاً للقانون 09-08.
7) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة
نستخدم كوكيز وظيفية لضمان عمل الموقع وتذكر تفضيلاتكم، وكوكيز تحليلية وتتبع (بعد موافقتكم) لفهم الاستخدام وتقديم محتوى/إعلانات مخصصة.
عند زيارتكم الأولى نعرض لافتة الموافقة على الكوكيز. يمكنكم:
-
رفض أو تقييد الكوكيز عبر إعدادات المتصفح؛
-
حذف الكوكيز المخزنة من خلال إعدادات المتصفح؛
-
سحب موافقتكم في أي وقت من صفحة تفضيلات الكوكيز بالموقع.
قد يضع أطراف ثالثة (معلنون/شبكات اجتماعية) كوكيز عبر موقعنا—تخضع لسياساتهم.
8) حقوقكم بموجب القانون المغربي 09-08
تتوفر لكم الحقوق التالية تجاه معطياتكم:
-
حق الولوج إلى المعطيات؛
-
حق التصحيح إذا كانت غير دقيقة/ناقصة؛
-
حق الحذف عندما تنتفي الحاجة أو تُعالج دون سند؛
-
حق الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر؛
-
سحب الموافقة في أي وقت بالنسبة للمعالجات المعتمدة على الموافقة (لا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل السحب).
لطلب ممارسة حقوقكم، راسلونا على contact@deheb.ma موضحين هويتكم. حفاظاً على الخصوصية قد نطلب إثبات هوية (مع إخفاء الصورة، رقم الجواز، رقم التعريف الوطني… إلخ). نجيب خلال أجل أقصاه 30 يوماً.
التظلم لدى السلطة المختصة: يحق لكم تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) عبر الموقع: www.cndp.ma.
9) أمن المعلومات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعطيات ضد الولوج غير المرخص، الفقدان، التغيير غير المشروع أو الإفصاح غير المصرح به. إذا اشتبهتم في خرق أمني، يُرجى التواصل فوراً عبر contact@deheb.ma أو thehebpurenatural@gmail.com.
10) التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. تسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع، دون المساس بالعقود المبرمة سابقاً.